Intérim, CDD, CDI

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Agent de conditionnement - H/F
Agent de maintenance du batiment - H/F
Agent polyvalent - H/F
Aide bancheur - H/F
Aide plaquiste - H/F
Assistant commercial - H/F
Assistant qualité - H/F
Assistant support client - H/F
Bancheur - H/F
Bancheur n3 - H/F
Bardeur bois - H/F
Bardeur - H/F
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Grutier sol - H/F
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Magasinier cariste - H/F
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Menuisier atelier - H/F
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Menuisier poseur pvc / alu - H/F
Menuisier/plaquiste - H/F
Métallier dessinateur - H/F
Metallier poseur - H/F
MÉtallier soudeur accier/mag - H/F
Metallier soudeur - H/F
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Métreur deviseur sols / peinture / ravalement - ite (f/h) - H/F
Monteur assembleur - H/F
Monteur/assembleur - H/F
Operateur sur commande - H/F
Opérateur sur machine à commande numérique - H/F
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Ouvrier espace vert - H/F
Ouvrier macon paysagiste - H/F
Ouvrier polyvalent - H/F
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Parpineur - H/F
Patissier - H/F
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Plombier-chauffagiste f/h - H/F
Plombier-chauffagiste - H/F
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Profil bricoleur - H/F
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Technicien de maintenance - H/F
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Tuyauteur soudeur - H/F
Vendeur en charcuterie - H/F
Vendeur en poissonnerie - H/F
Vendeur fromage - H/F

Lieu de travail

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Assistant support client H/F

49 quai de la fosse - 44000 Nantes

02 40 48 13 33 - nantes@allia-interim.fr

Nb de poste :1

Date de début :01/09/2023

Expérience :1 an

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à cette offre

Nantes - Loire Atlantique (44)

Tertiaire

Intérim

Ajoutée le 11/08/2023

Description

Nous recherchons pour la rentrée de septembre un assistant support client H/F pour une mission de 4 mois. Votre objectif : être la voix du client et la voix de l'entreprise chez le client !

En 2022 Allia Intérim à satisfait plus de 2390 intérimaires et 620 clients, pourquoi pas vous ?

Nous sommes un groupe d'agences d'emploi à taille humaine implanté à Angers, Caen, Nantes, Rennes. Dynamiques, investies et modernes, nos équipes sauront vous écouter et vous accompagner dans votre recherche d’emploi en intérim, CDD ou CDI.

Vos missions

Vos missions si vous l'acceptez :

Réceptionner les réclamations clients et les rentrer dans l'outil de ticketing
Analyser les réclamations pour :
Identifier les causes de dysfonctionnement (avec l'expertise des autres services : qualité, logistique, ADV, commerciaux, etc),
Valider et lancer les actions de résolution (participation à des groupes de travail ou QRQC, commande de remplacement, organisation de retour marchandise, etc)
Suivre la résolution des réclamations clients et les clôturer
Assurer un contact client tout au long du traitement de la réclamation client
Vous contribuerez également à la cohésion et à l'amélioration continue du service

Votre profil

Vous êtes :

De nature enthousiaste, avec un fort esprit d'équipe, vous apportez des qualités indispensables de rigueur et d'organisation.
Vous êtes curieux, débrouillard, et avez un esprit d'initiative. Vous avez un très bon sens client (interne et externe) et une capacité à gérer les clients mécontents.
Vous possédez de bonnes bases informatiques afin d'utiliser nos logiciels (SAP, Office365, Chorus Pro, etc) et avez des appétences pour les produits techniques ou le domaine industriel.
Enfin, vous disposez d'un bon niveau d'autonomie pour gérer les sujets de bout en bout.

Votre expérience

Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire.

Rémunération et avantages

Rémunération entre 1950 euros et 2050 euros brut mensuel selon profil.

Le saviez-vous? Devenir collaborateur chez ALLIA INTERIM vous assure de nombreux avantages:

-Un suivi personnalisé,

- +21% à chaque fin de mission (correspondant aux congés payés et aux indemnités de fin de mission) ,

-Mutuelle,

-Formations,

-Aide au logement,

-Garde d'enfants,

-Location d'un véhicule,

Parrainez vos ami(e)s pour recevoir jusqu'à 100€de chèques cadeaux (plus de renseignements à l'agence).

Votre candidature

Informations personnelles :

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Veuillez renseigner un nom de jeune fille

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